Importação de Assunto/Caso

Planilha de caso:  Assunto.xlsx

Atenção! Caso você também vá importar uma planilha de Clientes, é importante que essa importação seja feita antes da importação de caso.

Instruções para preenchimento da planilha de caso:

• É importante que o formato da planilha de dados seja mantido. 
• Não mescle colunas ou linhas. 
• Não apague nem crie novas colunas. 
• Lembrando que formatações especiais (negrito, itálico, sublinhado, etc.) serão perdidas na migração.
• Pode ser que uma ou mais colunas da planilha não façam sentido para o seu tipo de negócio; não há problema, basta deixar a(s) coluna(s) em branco e preencher a seguinte

Atenção! Para efetuar uma importação é necessário ter perfil de acesso de Administrador.

Após seguir as instruções de preenchimento da planilha (na 2a aba), você poderá importar os dados para o McFile; para isso será necessário acessar a área de administrador do sistema conforme mostrado no passo a passo abaixo:

1. Clique na seta que encontra-se no canto superior direito e selecione Admin conforme imagem:

2. Clique em  Rotinas conforme imagem:

3. Clique em Rotina de Importação de Caso - Padrão, selecione a planilha que será importada e clique no botão Executar conforme imagem abaixo:

Atenção! Para verificar se a importação está sendo realizada faça uma pesquisa no sistema pelo primeiro caso da planilha.